私は美容師ではありません。
マネジメントは自分がしていますが、サロン以外の仕事もあるので現場の声に耳を傾けることがなかなか難しいところがあり、経営陣と現場のスタッフとの関係が薄くなっていた感がありました。
そこで、現場と経営陣とをつなぐ役割として杉山さんにお願いしたわけです。
杉山さんが入ってからは、抽象的だったことが具体化したように思います。
スタッフが自分へ面と向って言わなかったことが上がってくるようになり、現場のスタッフとの距離が近くなったと感じています。
杉山さんがうまく相談役になってくれていますし、「安らぎ」みたいなところを感じています。
リンク・イノベーション副社長 大薮 貴之