サロミックス : 美容室　美容院の　経営改善、人材育成　のお手伝い。　美容院・美容室　向け、セミナー　講習会の開催！　SPCNは、美容院・美容室の経営のコンサルティングを行っています。売上を上げたい！　客数を伸ばしたい！　客単価を上げたい！という美容室・美容院経営者の願いにお答えします。 全国1400美容室・美容院の経営コンサルティングをしてきた、美容院・美容室経営のSPCN（サロン・パートナーズ・コンサルティング・ネットワーク）だからこその現場の知恵を余すところなくお伝えします。

提案力とは客単価を上げる力です。
客単価を上げるには、施術メニューを増やすか、商品をお買上げいただく必要があります。
そのためにはお客様が予定している施術に＋アルファをしていただくための『提案』をしなければなりません。そのためのアクションをご紹介しましょう。

「プレシンキングを徹底する」

提案を受け入れていただくポイントは
①お客様のハッピーエンドを考える
②現状のお悩みポイントをよく聞く
③悩みを解決し、ハッピーエンドを実現するための提案
これらのステップを事前に考え、シュミレーションしておくことを『プレシンキング』と言います。

《プレシンキング（プレ＝事前に　／　シンキング＝考える）》

カウンセリング内容をお客様とのやり取りの中で考えるのは普通です
しかし、これだとカウンセリングに時間がかかるばかりか、その時々のお客様の言葉に振り回されてしまうかもしれません。プロとしての自分に自信が無いために『今日はどうしますか？何センチきりますか？』とひたすら質問を重ねてしまう、という経験がありませんか？

プレシンキングをすることで、お客様のなりたいイメージを先読みして提案し「そこまで考えてくれていたの？」と信頼いただき、お任せいただけるのです。また、提案をするのは担当スタイリストだけの仕事ではありません。スタッフ全員で提案していくことですべてのお客様に最高の提案ができます。朝礼などを利用してプレシンキングの内容を全スタッフで考えることで誰でも提案できます。さらにオーナーや店長からすれば格好の教育の場になります。
実際にスタッフが感じている効果として、以下のような点が挙げられます ・文字にすることによって、イメージや考えが明確になってわかりやすい
・カウンセリングがスムーズにすすみ、さらに次のことが考えられる。
・本当にこのお客様のしあわせを考えられているなぁ・・と自分で再確認でき嬉しくなる。
・メニューの提案が自信を持ってできるようになった。
ぜひ取り組んでみましょう。

• 朝礼力コンテスト開催　（2007年6月選考）
• 再来力コンテスト開催　（2007年7月選考）
• 口コミ力コンテスト開催　（2007年7月選考）
• 店販力コンテスト開催　（2007年8月選考）
• 提案力コンテスト開催　（2007年8月選考）
• ＳＰＣＮ成果共有会議 （2007/8/21開催）