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SPCN

提案力コンテスト開催 (2007年8月選考)

 
提案力コンテストの受賞サロンを発表致します。
受賞サロンの皆様、おめでとうございます!
<提案力コンテスト>
・最優秀賞 IMPACT
・準賞 G/H
・準賞 ありがとう
・A/C FOR HAIR

※サロン名はエントリーネームで表記しています

 SPCNでは『提案力』の改善において注目すべき指標を、「施術客単価向上率」と「カウンセリング感動比率向上率」だと考えています。
 そのために、美容にかける想いを磨き、実現のための努力を重ね、お客様へ語り続けること。また、コミュニケーション能力を磨き続けることが重要だと考えています。

★最優秀賞 IMPACTさんの受賞ポイント

 『提案力コンテスト』でみごと最優秀賞を受賞したIMPACTは、「施術客単価向上率」114%、「カウンセリング感動比率向上率」135%。
 すばらしい実績は言うまでもなく、トリートメントは「プラスオン」ではなく「習慣」だという考え方、お客様の「キレイ計画」に基づいた「目安カード」などのオリジナリティあふれる工夫も評価されました。
 IMPACTでは、カウンセリングを通じてお客様と一緒に「キレイ計画」を立てます。
 そして、次回ご来店いただいた時にお客様が「もっとキレイに!」「もっとかわいく!」「もっとかっこよく!」なるためのオススメメニューを「目安カード」としてお渡しするそうです。そうするとお客様は次にどんな風になるのか楽しみになります。
 お客様から「この前の目安カードに書いてあったのがやってみたいな」という声も徐々に増えてきているそうです。

IMPACT IMPACT

提案力コンテスト最優秀賞を受賞したIMPACTのレポート画像をダウンロード


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