- 店販力コンテストの受賞サロンを発表致します。
- 受賞サロンの皆様、おめでとうございます!
<店販力コンテスト>- ・最優秀賞 IMPACT
- ・準賞 A/C FOR HAIR
※サロン名はエントリーネームで表記しています
SPCNでは『店販力』の改善において注目すべき指標を、「店販売上額」「店販売上向上率」「店販購入客比率向上率」だと考えています。
★最優秀賞 IMPACTさんの受賞ポイント
『店販力コンテスト』で最優秀賞を受賞したのは、こちらもIMPACTでした。
IMPACTの2007年度6月度の店販売上は133万円。(スタイリスト1名、Jrスタイリスト1名、アシスタント3名)
IMPACTでは、施術中にお客様と楽しくお話をするだけでなく、「今どれだけ髪の毛が傷んでいるのか」「どういうお手入れが必要なのか」キレイをキープし続ける「ベース作り」のために、家でのお手入れの話をしながら、お客様と一緒に「ケアの意識づくり」をスタッフ全員で実施しています。
もちろんIMPACTでは、仕上げに使うケア剤・スタイリング剤は、全てお客様に分かるように手に出したもの(量など)を見せたり、使ったものをワゴンではなくセット面へ置きます。
そして、それぞれどんな効果があるのかしっかり説明(アドバイス)しています。これらの活動の結果が、店販購入客比率37%という高い実績を生み出しました。
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