サロミックス : 美容室　美容院の　経営改善、人材育成　のお手伝い。　美容院・美容室　向け、セミナー　講習会の開催！　SPCNは、美容院・美容室の経営のコンサルティングを行っています。売上を上げたい！　客数を伸ばしたい！　客単価を上げたい！という美容室・美容院経営者の願いにお答えします。 全国1400美容室・美容院の経営コンサルティングをしてきた、美容院・美容室経営のSPCN（サロン・パートナーズ・コンサルティング・ネットワーク）だからこその現場の知恵を余すところなくお伝えします。

8月21日（火）首都圏地区で、ＳＰＣＮコンサルティング契約を結んでいるサロンさんと勉強会をしました。その名も「ＳＰＣＮ成果共有会議」。東京・錦糸町のすみだ産業会館サンライズホールで132名の参加がありました。

今日の勉強会は、3月～8月度のSALON-REVOLUTIONキャンペーンの総決算でした。 キャンペーン期間中に、最も業績改善がなされたいくつかのサロンさんが、その活動を発表いただきました。

「店販や追加メニューで業績改善」

A店は、店販や追加メニューによって6月度602万円（昨年対比129％）を売り上げました。
その秘訣を5つ挙げて解説してくれました。

①店舗理念の唱和

A店ではお客様にステキになってもらいたい！そんなメッセージを毎朝唱和しています。お店で一番大切なことを毎日確認します。

②カルテの共有

A店では施術内容だけ記載するのでなく、お客様の趣味や好きなことも記載しています。また、担当スタイリストだけでなく、アシスタントも積極的に記入します。お客様のことをより深く理解することで、提案できるようになります。

③朝礼で目標宣言

毎日の目標を1人ずつ発表しています。これで、店販や追加メニューの提案もうっかり忘れるなんてことがなくなります。

④カウンセリング

お客様にフィットする提案ができるようになるには、カウンセリングも大事。深いカウンセリングができるよう、トレーニングしました。

⑤プラメシステム

スタッフごとのプラスメニューの実績を、グラフしてバックヤードに貼りだし競争意識を持って取り組みました。

6店舗の発表の後は、質疑応答を行いました。

最後に、「一番すばらしい！」と思うサロンさんへ、参加者の皆さんから投票してもらいました。
1位と2位の差は、なんと1票。おめでとうございました！

最後に参加者の皆さんのコメントを紹介します！いい会議になりました。

（オーナー）

それぞれのサロンのあり方を学び、自店に活かして生きたいことがたくさんあります。休まず、たゆまず頑張り続けていくことが必須ですね。
スタッフミーティングをして、色々進めていきます。

（マネージャー）

とても良いお話をいっぱい聞けました。毎日忙しい日々に流されがちですが、ＳＰＣＮの講習に来ると振り返りができ、また新しい目標が立てられる気がします。
ありがとうございました！！

（スタイリスト）

とにかく、皆で接客する事をもっと深めたい！！
他店での工夫、努力などおどろきが多すぎて整理がついていないのですが、ほんとに多くを学べて良かったです。

まだまだやれる事やるべき事、山積みですが、他店の頑張りを見ていまうちのお店に必要な事もまたたくさん見えて、気持ちも上がりました。ありがとうございました。

（アシスタント）

入社して初めて参加したのですが、他のお店のお客様に来て頂けるための努力を知ることができ、参考になりました。

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• 朝礼力コンテスト開催　（2007年6月選考）
• 再来力コンテスト開催　（2007年7月選考）
• 口コミ力コンテスト開催　（2007年7月選考）
• 店販力コンテスト開催　（2007年8月選考）
• 提案力コンテスト開催　（2007年8月選考）
• ＳＰＣＮ成果共有会議 （2007/8/21開催）