- 続いて、再来力コンテストを開催し受賞サロンを決定しました。
- 受賞サロンの皆様、おめでとうございます!
<再来力コンテスト>- ・最優秀賞 ありがとう
- ・準賞 be impress
- ・準賞 それゆけDANDAN
- ・準賞 IMPACT
※サロン名はエントリーネームで表記しています
SPCNでは、サロンの真の実力を測るのは「そのサロンの持っているリピーター(お得意様)の数」だと考えています。
どれほど多くの新規客を獲得しても、そのお客様に再来店いただけないのであれば、サロンの収益改善に結びつかないからです。
そこで、このたびの『再来力コンテスト』においては、次回予約率に着目してサロンワークに取り組んでいただきました。★最優秀賞 ありがとう さんの受賞ポイント
『再来力コンテスト』で最優秀賞を受賞したありがとうさん(スタイリスト2名、アシスタント1名)では、 6月度ヘア次回予約率71%(206人中146人が次回予約をしてお店を後にする)と他サロンの常識を打ち破る実績を残しました。
通常「次回予約をとるのは、1ヶ月~2ヶ月先のことだし、難しいんじゃないか」という印象を、多くの方がお持ちになると思います。
ところが同店ではライトエステ(ミッショナリー)も実施しており、ライトエステにおいては次回予約が当たり前に行われていること。
また、少規模サロンで地域のお客様との信頼関係が強固なことから、ヘアのお客様に対しても比較的心理的ハードルが低い状態で次回予約をいただくことができました。![]()
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